Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2025
Al realizar una compra en JetPacha (jetpacha.com), aceptas los siguientes términos y condiciones. Léelos detenidamente antes de completar tu pedido.
1. Información General
JetPacha es una empresa ecuatoriana con domicilio en Riobamba, Chimborazo, Ecuador. Comercializamos productos derivados del cáñamo industrial (Cannabis sativa L.) con contenido de CBD, legalmente autorizados en la República del Ecuador conforme a la normativa vigente del ARCSA y el CONSEP.
2. Elegibilidad
Para realizar compras en JetPacha debes: • Ser mayor de 18 años de edad. • Proporcionar información veraz y completa al crear tu cuenta. • No tener impedimento legal para adquirir productos de bienestar natural en Ecuador. JetPacha se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta información falsa o suplantación de identidad.
3. Marco Legal — Productos CBD en Ecuador
Los productos CBD comercializados por JetPacha contienen cannabidiol (CBD) derivado de cáñamo industrial con concentración de THC inferior al 1% (conforme al Acuerdo Ministerial 0065 MSP). Estos productos son clasificados como suplementos alimenticios o cosméticos naturales y NO son medicamentos. JetPacha no realiza afirmaciones terapéuticas, diagnósticas ni curativas. Los productos no han sido evaluados por el ARCSA como medicamentos. El cliente asume la responsabilidad de verificar que el uso de estos productos esté permitido en su jurisdicción y que no existan contraindicaciones con medicamentos que esté tomando. Se recomienda consultar con un profesional de salud antes de usar cualquier suplemento de CBD.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen IVA 0% salvo que el cliente solicite factura electrónica, en cuyo caso se aplicará IVA 15% conforme a la Ley de Régimen Tributario Interno del Ecuador. Métodos de pago aceptados: • Transferencia bancaria o depósito (Banco Pichincha, Banco Guayaquil, Banco del Pacífico) • De Una (pago móvil) Los pedidos quedan confirmados únicamente al verificar el pago. JetPacha no procesa ningún pedido sin confirmación de pago.
5. Envíos
Despachamos a todo el Ecuador continental. Los tiempos estimados son: • Riobamba y Guano: 1–2 días hábiles (envío GRATIS) • Sierra y Costa: 2–4 días hábiles ($2–$8 según ciudad) • Galápagos: consultar disponibilidad El seguimiento del pedido se realiza a través del correo electrónico registrado. JetPacha no se hace responsable de demoras causadas por el operador logístico una vez despachado el paquete.
6. Devoluciones y Garantía
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que: • El producto esté sin abrir y en su empaque original. • Se presente comprobante de compra. • El motivo sea defecto de fábrica o error en el pedido. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos abiertos por razones de higiene y seguridad. Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp al 0983 474 487.
7. Programa de Puntos
El Programa de Puntos JetPacha permite acumular 3 puntos por cada dólar de compra. Los puntos se acreditan una vez verificado y procesado el pago. Los puntos: • No tienen valor en efectivo. • No son transferibles entre cuentas. • Pueden canjearse por descuentos en futuras compras según tabla vigente. • Caducan a los 12 meses de inactividad de la cuenta. JetPacha se reserva el derecho de modificar las condiciones del programa con previo aviso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de jetpacha.com — incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y código — es propiedad exclusiva de JetPacha y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. Limitación de Responsabilidad
JetPacha no será responsable por: • Usos indebidos de los productos por parte del comprador. • Reacciones adversas derivadas de alergias o interacciones medicamentosas no declaradas. • Pérdidas o daños indirectos derivados del uso de los productos. La responsabilidad máxima de JetPacha se limita al valor del pedido en cuestión.
10. Modificaciones
JetPacha puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia al publicarse en este sitio. Se notificará a clientes registrados por correo electrónico en caso de cambios sustanciales.
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Riobamba, Chimborazo, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: 📧 jetpacha01@gmail.com 📱 WhatsApp: 0983 474 487 📍 Riobamba, Chimborazo, Ecuador