🚚 Envíos y Entregas
Enviamos a todo el Ecuador. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestros tiempos y costos de envío.
¿Cómo funciona el proceso?
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Verificamos tu pago
Nuestro equipo verifica el pago en un plazo de 2–8 horas hábiles. Recibirás un correo de confirmación.
Preparamos tu pedido
Empacamos tu pedido con cuidado. Usamos empaques discretos y biodegradables.
Despachamos
Tu pedido sale de Riobamba y recibirás un correo con la notificación de despacho.
Entrega
Tu paquete llega a la dirección indicada. Recibirás un correo de confirmación de entrega.
Costos y tiempos por ciudad
| Ciudad | Costo | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Riobamba | GRATIS | 1–2 días |
| Guano | GRATIS | 1–2 días |
| Chambo | $2 | 1–2 días |
| Penipe | $2 | 1–2 días |
| Guaranda | $3 | 2–3 días |
| Ambato | $3 | 2–3 días |
| Latacunga | $4 | 2–3 días |
| Baños | $4 | 2–3 días |
| Quito | $5 | 2–4 días |
| Ibarra | $5 | 3–4 días |
| Guayaquil | $6 | 2–4 días |
| Cuenca | $6 | 3–4 días |
| Machala | $7 | 3–4 días |
| Loja | $7 | 3–4 días |
| Esmeraldas | $8 | 3–5 días |
| Tulcán | $8 | 4–5 días |
| Otras ciudades | $8 | 3–5 días |
* Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones del operador logístico o clima.
📦 Empaque
Usamos empaques discretos sin mencionar el contenido en el exterior. Todos los materiales son reciclables o biodegradables.
📍 Seguimiento
Recibes un correo en cada etapa: pago verificado, pedido preparado, despachado y entregado. También puedes consultar el estado en tu cuenta.
↩️ Devoluciones y Garantía
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, bajo las siguientes condiciones:
- ✓Producto sin abrir, en su empaque original
- ✓Defecto de fábrica comprobable
- ✓Error en el pedido (producto equivocado)
- ✗Cambio de opinión en productos ya abiertos
- ✗Productos sin empaque original
Para iniciar una devolución, escríbenos por WhatsApp al 0983 474 487 con tu número de pedido y fotos del producto.
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